企业文化

 

文化领航促发展  恰是风正扬帆时

(转自《亚博app ios下载地址日报》专版)


      亚博app ios下载地址亚博app官方下载运输有限公司是亚博app ios下载地址市惟一一家大型公路运输骨干企业,具有国家二级客运经营资质和三级货运经营资质,主要承担亚博app ios下载地址至省内外的长途旅客运输和大宗货物运输。公司下设24个分支机构,5个控(参)股子公司。公司在职职工2142人,资产总额1.53亿元,营运客车672辆,客运线路193条,亚博app ios下载地址亚博app官方下载总站日发送客车1200多个班次,客车通达十六省(市)、六十多个地区。面对市场竞争的新形势,公司坚持“解放思想、打破常规、创新经营、跨越发展”的经营理念,以优秀的企业文化为统领,全力推进企业的资本多元化、经营规模化和管理现代化,积极完善经营网络体系和科技创新体系,拓宽经营领域和市场份额,经济效益不断提高,为繁荣地方经济,促进社会发展,作出了积极贡献,连续十年无较大以上行车安全责任事故,各项安全指标均控制在上级规定的范围之内,职工工资连续四年保持10%以上的增长幅度,有力促进了企业劳动关系的和谐稳定,实现了经济效益和精神文明建设的双丰收。
    多年来,该公司先后荣获“全国交通运输企业文化建设优秀单位”、“全国交通运输客运行业优质服务示范企业”、“全国模范职工之家”、“富民兴鲁劳动奖状”、“山东省四星级劳动关系和谐企业”、“山东省百强诚信运输企业”、“亚博app ios下载地址市先进基层党组织”、“亚博app ios下载地址市思想政治工作十佳企业”、“亚博app ios下载地址市企业文化建设示范单位”、“亚博app ios下载地址市十大服务品牌”。公司所属亚博app ios下载地址亚博app官方下载总站荣获“全国工人先锋号”、“全国巾帼文明岗”、“交通运输部文明亚博app官方下载站”,亚博app ios下载地址—
滕州客运班线荣获“全国‘安康杯’竞赛优胜班组”。
    在企业文化建设中,他们深深体会到:一个企业的境界有多高、视野有多宽、追求有多远,都与企业文化紧密相联。企业文化代表了一个企业的素质和文明水平。因此,该公司始终坚持企业文化与思想政治工作相结合、与精神文明建设相结合、与企业发展相结合,使企业文化建设取得了可喜的成绩。
    一、夯实基础,推动企业文化建设
    该公司企业文化建设真正起步是在1999年,当时公司刚刚改制,管理相对薄弱,生产经营举步维艰,累计亏损达1000余万元,个别职工对企业发展产生了悲观情绪。如何从企业实际出发,创造出一个积极向上的舆论环境,增强企业的凝聚力、向心力,构建共同的价值观,实现企业“一年减亏、两年持平、三年盈利”的目标?公司经过认真细致的调查研究,提出了“更新观念适应市场经济,加强管理重塑企业文化”的工作思路,并把企业文化建设摆到了重要议事日程。首先为了树立企业形象,完善企业文化建设,丰富企业文化内涵,对公司提出的“企业乃我生存之本,奉献为我应尽之责”的企业理念,进行了广泛的宣传贯彻,使之成为广大干部职工的自觉行动。同时,积极引进VI视觉识别系统,面向全公司干部职工征集企业标识,一次就收到企业标识设计稿100余件。企业标识已广泛应用在车徽、报头、奖牌、胸牌、宣传标语等方面,成为企业文化不可或缺的一项内容,为公司企业文化建设奠定了坚实的基础。为了使企业文化建设与各项管理工作接轨,达到规范化、制度化、程序化的要求,按照ISO9000质量标准要求,公司组织专人进一步完善了全公司各岗位工作标准、岗位职责、任职资格要求、工作流程,形成了《员工手册》,并一次印发了2000多册,使在岗职工人手一册。
    通过上述措施的实施,职工的思想观念发生了巨大变化,认识上的偏差得到了纠正,企业理念深入人心,并化作一股强大的推动力,真正起到了凝聚人心、鼓舞斗志、振奋士气的作用。经过三年的努力,公司顺利实现了改制之初提出的三年发展目标,彻底甩掉了连续十年亏损的帽子,走上了良性发展的轨道。近年来,公司审时度势,果断决策,又提出了“一体两翼”的发展思路,即以客运为主,货运、三产为辅的经营格局,同时明确企业文化建设在未来经营中的主导地位和领航作用,让企业文化建设的重要性逐步深入人心,为公司又好又快发展注入了内生力量。
    二、突出特色,营造企业文化氛围
    一个有着60年发展历程的企业,之所以能取得辉煌的成就,一个根本的因素就是有企业文化这个灵魂的支撑。长期的实践探索,使该公司形成了具有鲜明时代特征、行业特点、运输特色的八个文化,即:和谐文化、人才文化、安全文化、服务文化、执行文化、廉政文化、学习文化、创新文化。八个特色文化构成了该公司企业文化的一个核心、两大支柱、一个升力:
    一是明确核心文化目标,奠定企业持续发展的基石。公司的核心文化是和谐文化和人才文化,是企业健康发展的基石。因为和谐稳定是企业发展的前提,人是企业发展的决定因素。公司的和谐理念是:员工互相关爱,员工关爱企业,企业关爱员工。和谐文化的核心是“容”。“容”者,对内和,对外顺;严以律己,宽以待人。员工之间互相宽容、包容。员工和谐融入企业,企业和谐融入社会。公司的人才理念是:为企业发展聚才,为人才成长铺道。人才文化的核心是“人”。把人才视为企业第一资源,坚信人人都是人才,人人可以成才;把公司看成“大学校”,人才在这里产生;把公司看成“大舞台”,人才在这里充分展示才华;把公司看成是“大轮船”,人才在这里同舟共济。公司对管理人员的要求是:部下素质不高不是你的责任,不能提高部下素质就是你的责任。要时刻为部下创造机会,时刻为部下搭建舞台。
    二是明确支柱文化目标,打造企业健康发展的有力支撑。交通运输企业是事关国民经济的公用企业,一要确保安全,二要搞好服务。公司的支柱文化之一就是安全文化和服务文化;而要实现企业规范有序的运作,执行力是保证,廉政是要素。因此,他们的支柱文化之二是执行文化和廉政文化。支柱文化是该公司的立身之本。他们的服务理念是:旅客的满意是我们最大的心愿。服务文化的核心是“诚”,用真诚的服务,赢得旅客的满意。他们的安全理念是:筑牢安全防线,责任重于泰山。安全文化的核心是“责”。把“对生命负责,对家庭负责,对企业负责”作为安全工作主旨。他们的执行理念是:凡事第一反应找方法,而不是找借口。执行文化的核心是“行”。
    他们的廉政理念是:勤政从天天做起,廉政从事事注意。廉政文化的核心是“省”。要求员工警钟长鸣,时刻警醒、反省,做到“吾日三省吾身”。
    三是明确提升文化目标,打造企业持续向上的动力。在当今经济社会高速发展的时代,企业要跟上时代发展的步伐,不断提升,必须打造出核心竞争力,特别是学习力和创新力。因此,他们的提升文化是学习文化和创新文化。他们的学习理念是:学习工作化,工作学习化。学习文化的核心是“快”,只有学习的速度大于变化的速度,才能生存发展。你永远不能休息,否则你将永远休息。他们的创新文化理念是:竞争求发展,创新当先行。创新文化的核心是“变”。要在竞争中先人一步、快人一拍、高人一筹、永葆领先,让创新成为企业发展的主旋律,在创新中不断自我超越。
    一个核心、两大支柱、一个升力的八大文化的明确,为该公司营造了企业文化建设的良好氛围。
    三、形成长效,践行企业文化理念
    企业文化根本上是管理理论,只有在管理中运用和实践企业文化,才能更好地发挥企业文化建设的效力。公司领导常说:人管人要累死人,制度管人是把人管理成机器人,只有文化管人,才能管住人的魂。他们把企业文化建设作为现代企业管理与思想政治工作有机结合的最佳载体,党政领导分别把它作为提升企业管理水平和开展思想政治工作的最好抓手,党委和行政在文化层面上达成共识和合力,形成企业文化建设长效机制并确保落到实处。
    一是建立文化体系。为了提升管理人员对企业文化的认知水平,该公司先后邀请了市委党校教授、律师事务专家、企业管理学者到公司对中层以上管理人员进行形势教育、合同管理、管理模式和领导者素质等方面的综合培训,提高了领导干部的管理意识、引进了先进的管理理念,有力提高了干部队伍的素质和管理水平。同时积极组织专人对公司企业理念进行梳理,形成了包括经营理念、企业精神、人才理念、生存理念、服务理念、安全理念在内的15条企业理念,使企业文化内容不断完善。公司还邀请市内著名词曲作家创作了企业歌曲《汽运之歌》。2009年公司将这些企业文化成果整理编订了公司第一套完整的《企业文化手册》,为公司企业文化建设奠定了坚实的基础。公司还编撰修订了《公司志》,以史志的形式记载了公司六十年的发展历史,有效地传承了企业文化。
    二是建设文化载体。文化宣传阵地在企业文化建设中起着至关重要的作用。为了适应汽运企业点多、面广、人员分散的特点,扩大文化宣传的力度,公司对《亚博app ios下载地址汽运报》进行了全面改刊。目前,《亚博app ios下载地址汽运报》已出刊300余期,发放到基层班组,同时与省内17地市运输公司进行交流,并向省市政府机关部门赠阅,有效促进了企业文化建设,也成为全省交通系统一张有影响的企业报。在此基础上,该公司每年都拿出一定的资金配备电教设备,完善宣传阵地基础设施建设,充分利用黑板报、宣传栏、电教设备,大力宣传党的方针政策,讴歌在三大文明建设中涌现出的好人好事、先模人物,弘扬社会正气,倡导社会文明,加强思想宣传和文化建设。多年来,公司积极做好企业宣传工作,充分利用报纸、电视、网络等新闻媒体进行宣传报道,每年在《
亚博app ios下载地址日报》、《现代交通报》、《中国交通报》等媒体上刊载稿件100余篇。
    三是丰富文化活动。近年来,公司先后举办了“党在我心中”党的知识竞赛、“颂歌献给党”诗歌朗诵会、“与共和国同行”公司成立60周年大型庆典晚会、“汽运辉煌60年”大型成就展、“职工书法绘画摄影展”、“青春之歌”青年职工歌手大赛等丰富多彩的文化活动;公司积极组织参加了全市企业歌曲展演,全市“团史、党情”知识竞赛、全市庆祝建国60周年文艺汇演、全省先模人物事迹演讲会等,激起了公司全员的无比自豪感和进取心;定期举办体育赛事活动,组团参加了亚博app ios下载地址市第六、七届运动会,并取得了较好成绩,收到了较好的社会效益。
    四、文化领航,促进企业科学发展
    近年来,该公司在生产经营管理工作中,坚持以科学发展观总揽全局,坚持企业文化领航,深入贯彻“标准化、规范化、集约化、人本化”管理,紧紧围绕“科学发展、强企富员”的目标,更加突出内涵式发展,更加突出提高经济增长质量和效益,更加突出优化结构和经营转型,大力推进“亚博app ios下载地址汽运”品牌创建,使企业生产经营取得了可喜成绩。
    一是促进主业经营新发展。近年来,公司围绕“产业化发展、规模化经营”的长远发展思路,着力拓宽客运市场,大力调整运力结构,实行集约化规模经营,不断加大客运车辆的更新和线路开发的力度,发展高中档客车,壮大高速客运规模。先后投入巨资,进行了大规模的客运公营化改造。继2004年成功对枣滕高速路客运线路实施了公车公营后,又先后完成了亚博app ios下载地址至济南、亚博app ios下载地址至徐州、亚博app ios下载地址(经西集)至滕州、亚博app ios下载地址至
台儿庄等客运线路的公营化改造工作,实现了从量的扩张到质的提升。通过对客运市场资源的有效整合,使运输主业有了长足发展,集约化经营取得显著成效。同时大力发展货运配载和物流快运业,扩大货运经营规模,相继组建了飞鹿物流分公司、华山货运站、利民物流中心、化学危险品运输分公司,使公司货运生产正朝着以站场为基础、信息为纽带,网络化、多元化的方向发展。
    近年来,公司先后投资1100万元对亚博app ios下载地址亚博app官方下载总站的软硬件设施、智能化系统和站场车间进行了全面更新改造,构建了集餐饮、购物、旅游服务于一体的产业化服务体系。为提升城市形象,促进出租业上水平、上台阶,公司又投资近千万元,购置捷达出租车近百部,投放市区运营,极大方便了市民出行。2007年,公司投资1000余万元建设的亚博app ios下载地址运通驾校,成为全市建设标准最高的驾校。
    二是创建安全生产新局面。公司努力把企业文化贯彻到安全管理全过程,不断强化员工的安全意识,始终把安全生产摆在企业经营管理的首要位置,“平安汽运,和谐发展”的理念在公司上下不断增强。按照“一岗双责”的原则,层层签订《安全生产责任书》。针对交通运输的特点,制定了《特殊天气应急预案》,确保特殊天气、特殊路况下的行车安全;把好源头安全管理关,切实落实“三不进站、五不出站”规定,加强了危险物品的检查,对候车区、下车区等区域实行重点监控,全力做好旅客出行安全保障工作;成立车辆信息监控中心,为所有营运客车、出租车和危险品运输车辆安装了GPS定位监控系统,对营运车辆实行24小时动态监控,充分运用科技手段促进安全生产。同时严格落实车辆安全例检、二维检测、强制保险、长途接力等措施,增强安全生产意识,提高安全技能,减少事故隐患。2009年该公司被省交通运输厅授予“本质安全金奖企业”荣誉称号。
    三是打造一流服务新品牌。在服务品牌创建中,亚博app ios下载地址亚博app官方下载总站以“创一流的服务品牌”为主题,以“满意服务高于一切”为宗旨,确立了“真情相伴”服务品牌,在全站推行规范化管理、满意式服务,先后荣获全国工人先锋号、全国巾帼文明建功岗、部级文明亚博app官方下载站等荣誉称号,成为亚博app ios下载地址市文明服务品牌之一。在公营车线路中,制定了“一流的车辆、一流的服务、一流的管理”的工作目标,对驾驶员、乘务员人员实行统一服装、统一证章,设立服务监督台和监督举报箱,公布举报电话。通过内抓管理,外树形象,使“枣滕高速”、“枣济高速”成为亚博app ios下载地址市一道靓丽的风景线。今年“枣滕”线路荣获全国“安康杯”竞赛优胜班组,“枣济”线路荣获亚博app ios下载地址市工人先锋号。
    四是发挥“关爱工程”新优势。公司注重关心职工生活,积极开展“关爱工程”。经常组织人员深入基层,深入一线,开展调查研究,对职工在工作和生活中遇到的困难,及时帮助解决。对职工子女上学、就业进行救助,对职工婚丧、患病进行走访、慰问。2009年,公司力克金融危机等不利影响,积极开展“共同约定”行动,做到了不裁员、不减薪,同时招收了24名公司子女大学生就业。2010年,公司又安排了12名特困职工子女就业,得到干部职工的好评。
    在汶川、玉树发生大地震后,公司党员和干部职工积极交纳特殊党费、捐款捐物,共交纳特殊党费10.73万元,捐款18.9万元,彰显了汽运人的博爱情怀。
    亚博app ios下载地址亚博app官方下载运输有限公司将在企业文化建设中,进一步做好企业文化的规范、宣传和深化工作,开拓企业文化建设的新途径,增强企业文化的生命力和感召力,提升企业的应变能力和创新能力,不断推动公司实现和谐发展、持续发展、跨越发展。

  备案号:鲁ICP备12016057号 版权所有 山东省亚博app ios下载地址亚博app官方下载运输有限公司
地址:山东省亚博app ios下载地址市市中区光明东路亚博app ios下载地址客运中心   邮编:277101   网址:营业执照公示 http://www.zzqygs.com/show_news.asp?id=394&bid=9
联系电话:0632-3688232   传真:0632-3688231